Телеком в России 1992-2004

Наименование показателей

за 1 полугодие

(+) улучшение

(-) ухудшение,

(число пунктов)

2003 г.

2004 г.

7. КАЧЕСТВО РАБОТЫ

Телеграфная связь

Процент телеграмм, переданных в контрольные сроки

99,97

99,96

-0,01

Процент телеграмм, доставленных в контрольные сроки

99,67

99,79

0,12

Количество телеграмм с браком, выявленных по служебной переписке и жалобам на 1000 обработанных телеграмм

0,012

0,012

0,00

Междугородная телефонная связь

Процент вызовов, не закончившихся оказанием услуг, в общем числе вызовов, поступивших на заказно-справочные службы

17,91

16,86

1,1

Процент вызовов, закончившихся соединениями, в общем числе вызовов, поступивших по автоматической междугородной телефонной связи

44,95

48,70

3,75

Городская телефонная связь

Среднеквартальное количество повреждений по заявлениям абонентов ГТС на 100 телефонных аппаратов

7,41

6,94

0,47

Процент повреждений на ГТС, устраненных в контрольные сроки

96,36

96,53

0,17

Процент повреждений, возникших по вине отчитывающейся организации

59,90

61,29

-1,39

Процент вызовов с отказами в установлении соединений в общем числе контрольных вызовов на ГТС

0,89

0,83

0,06

Сельская телефонная связь

Среднеквартальное количество повреждений по заявлениям абонентов СТС на 100 телефонных аппаратов

12,58

12,23

0,35

Процент повреждений на СТС, устраненных в контрольные сроки

94,46

95,05

0,59

Процент повреждений, возникших по вине отчитывающейся организации

61,48

64,61

-3,13

Процент вызовов с отказами в установлении соединений в общем числе контрольных вызовов на СТС

3,00

2,48

0,52

Городская и сельская телефонная связь

Процент исправных городских, сельских и универсальных таксофонов в общем числе проверенных

96,58

96,98

0,4

Удельный вес умышленно поврежденных таксофонов в общем числе проверенных

11,56

7,75

3,81

Число удовлетворенных заявлений на установку телефона, ед.

745576

863382

117806

в том числе льготных категорий

102346

110148

7802

в сельской местности

104469

154704

50235

Проводное вещание

Процент продолжительности простоев, происшедших по вине предприятий, составляющих отчет, к продолжительности работы станций и подстанций

0,0032

0,0086

-0,005

Процент заявлений, по которым неисправности радиоточек устранены в контрольные сроки

97,86

98,28

0,42

Число заявлений о неисправности радиотрансляционных точек на 100 основных радиоточек

1,76

1,76

0,00

Почтовая связь

Утраты и хищения почтовых отправлений - всего,

486

462

24

количество, ед.

в том числе международных

50

127

-77

сумма, руб.

186340

290599

-104259

в том числе международных

62811

176006

-113195

в том числе по вине предприятий почтовой связи, составляющих отчет

108

202

-94

количество, ед.

сумма, руб.

64988,0

192782

-127 794

Недостачи и хищения переводных средств - всего, руб.

4820854,0

2958321,0

1862533

в том числе по вине предприятий связи, составляющих отчет

1311542,0

453820,0

857722,0

Число обоснованных жалоб на 1000 выставленных абонентских счетов, ед.

0,18

0,09

0,09