|
|
Качество связи за
3 квартала 2004 года (традиционные операторы)
|
Наименование
показателей |
за 9 месяцев |
(+) улучшение (-)
ухудшение,(число пунктов) |
|
2003 г. |
2004 г. |
|
7. КАЧЕСТВО РАБОТЫ |
|
|
|
|
Телеграфная связь |
|
Процент телеграмм, переданных в контрольные
сроки |
99,96 |
99,96 |
0,00 |
|
Процент телеграмм, доставленных в контрольные
сроки |
99,68 |
99,81 |
0,13 |
|
Количество телеграмм с браком, выявленных по
служебной переписке и жалобам на 1000 обработанных телеграмм |
0,012 |
0,013 |
0,00 |
|
Междугородная телефонная связь |
|
Процент вызовов, не закончившихся оказанием
услуг, в общем числе вызовов, поступивших на заказно-справочные службы
|
18,07 |
17,23 |
0,8 |
|
Процент вызовов, закончившихся соединениями,
в общем числе вызовов, поступивших по автоматической междугородной
телефонной связи |
44,66 |
48,02 |
3,36 |
|
Городская телефонная связь |
|
Среднеквартальное количество повреждений по
заявлениям абонентов ГТС на 100 телефонных аппаратов |
7,80 |
7,21 |
0,59 |
|
Процент повреждений на ГТС, устраненных в
контрольные сроки |
96,16 |
96,32 |
0,16 |
|
Процент повреждений, возникших по вине
отчитывающейся организации |
59,20 |
61,21 |
-2,01 |
|
Процент вызовов с отказами в установлении
соединений в общем числе контрольных вызовов на ГТС |
0,87 |
0,80 |
0,07 |
|
Сельская телефонная связь |
|
Среднеквартальное количество повреждений по
заявлениям абонентов СТС на 100 телефонных аппаратов |
13,55 |
13,01 |
0,54 |
|
Процент повреждений на СТС, устраненных в
контрольные сроки |
93,99 |
94,85 |
0,86 |
|
Процент повреждений, возникших по вине
отчитывающейся организации |
60,96 |
65,00 |
-4,04 |
|
Процент вызовов с отказами в установлении
соединений в общем числе контрольных вызовов на СТС |
3,09 |
2,43 |
0,66 |
|
Городская и сельская телефонная связь |
|
Процент исправных городских, сельских и
универсальных таксофонов в общем числе проверенных |
96,54 |
97,17 |
0,63 |
|
Удельный вес умышленно поврежденных
таксофонов в общем числе проверенных |
11,52 |
7,68 |
3,84 |
|
Число удовлетворенных заявлений на установку
телефона, ед. |
1200111 |
1414963 |
214852 |
|
в том числе льготных категорий
|
161054 |
175160 |
14106 |
|
в сельской местности |
185484 |
269647 |
84163 |
|
Проводное вещание |
|
Процент продолжительности простоев,
происшедших по вине предприятий, составляющих отчет, к продолжительности
работы станций и подстанций |
0,0047 |
0,0189 |
-0,014 |
|
Процент заявлений, по которым неисправности
радиоточек устранены в контрольные сроки |
97,82 |
98,15 |
0,33 |
|
Число заявлений о неисправности
радиотрансляционных точек на 100 основных радиоточек |
1,87 |
1,85 |
0,02 |
|
Почтовая связь |
|
Утраты и хищения почтовых отправлений -
всего, |
640 |
621 |
19 |
|
количество, ед. |
|
|
|
|
в том числе международных |
84 |
142 |
-58 |
|
сумма, руб. |
281776 |
374092 |
-92316 |
|
в том числе международных |
100713 |
195825 |
-95112 |
|
в том числе по вине предприятий почтовой
связи, составляющих отчет |
158 |
241 |
-83 |
|
количество, ед. |
|
|
|
|
сумма, руб. |
100203 |
225387 |
-125 184 |
|
Недостачи и хищения переводных средств -
всего, руб. |
6026982 |
4477584,0 |
1549398 |
|
в том числе по вине предприятий связи,
составляющих отчет |
1821959 |
1335889,0 |
486070,0 |
|
Число обоснованных жалоб на 1000 выставленных
абонентских счетов, ед. |
0,134 |
0,067 |
0,07 |
|
